LIVRAISONS ET RETOURS

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de son colis pour retourner un ou plusieurs articles, à ses frais et risques, sans avoir à justifier du motif. Si l’expiration du délai arrive à terme un samedi, dimanche et jour férié, le délai est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant à minuit. Les articles retournés incomplets, endommagés, utilisés, salis ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être repris. Le colis sera alors retourné aux frais de l’acheteur.

Pour enregistrer un retour, le client doit se rendre dans son compte personnel à la rubrique Historique des Commandes. Il doit sélectionner le ou les produit(s) à retourner et cliquer sur le pavé "Générer un retour". Il recevra un accord par mail pour effectuer le retour. Le retour devra se faire dans l’emballage d'origine, complet (accessoires, écrins, notice...) et accompagné d'une copie du bon de livraison à l'adresse suivante :

CECED Service E-commerce
17 rue Grignan
BP 90205
13178 Marseille Cedex 20

Il appartiendra au client de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles devront être retournés par envoi recommandé, ou par tout autre moyen donnant date certaine, les frais et risques de retour restant à charge du client. Le remboursement des articles retournés au prix facturé s'effectuera, selon le mode de paiement des articles, par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement, dans les trente jours suivant la réception des articles retournés par le vendeur.